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天津市河西区为老服务先进个人事迹介绍:爱洒社区 情暖夕阳
发布时间:2011/7/21            来  源:人民网            阅览次数:3752
 

天津市河西区为老服务先进个人事迹介绍:爱洒社区 情暖夕阳

   大营门街老龄专干孙建国

  真情敬老 贴心服务

在大营门街,说起孙建国,熟悉的人都说他是个有责任心的街道老龄专干。为老人排忧解难,他总有动不完的脑子;为老人搞好服务,他总有使不完的力气。全街近百名困难老人家住哪里、身体如何,一一装在老孙的心里,他经常说:“老人是我们社区的财富,他们有困难能想起我,是对我最大的信任。”

  老孙的责任心体现在他办事实在、有耐心。一有时间他就到社区陪老人聊天,帮助老人们解决各种难题。居家养老政府购买服务对象、敬重里社区90多岁高龄的郭秀芝老人,瘫痪在床,生活不能自理,两个儿女也都70多岁了,希望保洁员能在服务项目内容之外安排清洗尿布。老孙得知后,急老人之所急,多方协调,得到家政公司的积极支持,破例为老人安排了专门的保洁员。

  像这样为老解难的事情,老孙做了许多。为搞好居家养老服务,他不知想了多少办法。遇到性格倔强的老人,老孙想方设法协调脾气好、服务周到的保洁员上门服务;遇到孤独的空巢老人,老孙千方百计安排开朗善谈的保洁员,边服务边哄老人开心。总之,无论什么样的老人,老孙总有让他们满意的办法,因为在老孙的心中,社区老人就是自己的亲爹娘!

  九江路社区的马秀芳老人,永远不会忘记她重见光明的那一刻。几十年的白内障困扰着老人,老人经历了从绝望到希望的过程。在此期间,始终陪伴在老人身边的,是并非子女却胜过子女的老孙。那是去年4月的一个清晨,天还不亮,老孙就早早起床来到医院,为老人挂了专家号,再匆匆赶到马秀芳老人家中,搀扶着老人下楼,打车把老人送到医院。水没喝上一口,早餐也没顾上吃,在老人检查的过程中,他才忙里偷闲咬了几口面包,等着再把老人送回家。马秀芳的手术很成功,重见光明。在复明的那一刻,老人终于看到了老孙那从未谋面的脸,激动的泪水止不住地流。马秀芳拉着孙建国哽咽地说:“我又能看见了。感谢党,感谢政府,感谢你们对我的照顾。”老孙却说,他只是做了自己应该做的,还是区里开展的“情系夕阳复明工程”好。

  连续三年,每逢社区90岁以上老人生日的前一天,孙建国都准时给蛋糕店打电话预订,并与社区民政主任一起亲自把蛋糕送到老人手中,饱含深情地为老人诵读祝寿词。老寿星们都笑得合不拢嘴,看到老人高兴的样子,老孙心里也乐开了花,他觉得送去的不仅仅是一个蛋糕,更是为老人们送去了政府的关怀。

  孙建国经常鼓励老人们多参加社团活动,在他的倡导下,书画社、老年京剧班、老年太极拳等团队的老年学员正在逐渐增加。老孙不厌其烦地到处为老人们联系授课老师,老人们在社团里既学到了新知识,又找到了新伙伴。看到老人们个个精神矍铄、容光焕发,孙建国心里比吃了蜜还甜。

  孙建国,凭借对老人的炽热情感和强烈责任心,谱写了一曲居家养老服务之歌。

  福寿康居家养老服务中心送餐员刘冬梅

  送饭到家 乐在奉献

  从棉纺厂下岗后,她曾经一筹莫展,但是倔强的她不屈从命运的安排,凭着自强自立、吃苦耐劳的劲头,当上了居家养老服务中心的送餐员。三年来,在为老送餐的岗位上,她任劳任怨、无私奉献,用贴心服务赢得了老人们的交口称赞。她,就是河西区福寿康居家养老服务中心送餐员刘冬梅。

  能让老人准时吃上饭,可不是一件容易的事,光是熟记这些老人的住址,刘冬梅就下了一番功夫。刘冬梅负责为26名老人送午餐,为20名老人送晚餐,这些老人分别住在17个小区的不同楼栋、不同楼层。为了牢牢地记住这些老人的准确地址,她每晚睡觉前都要背诵一遍,做到送餐目的地心中有数。为了熟悉送餐地区的交通状况,她每天都细心观察,逐渐地在脑子里形成一幅四通八达的送餐区域地形图。老年人大多保持着规律的生活习惯,习惯这个点儿吃饭,哪怕只晚十分钟都不行。为了掐准每位老人的吃饭时间,刘冬梅跑步上下楼,时间长了,她已能保证送餐时间前后误差在5分钟以内。每天上下2000多个台阶,骑车近百里,上千个冬日暑天从无间断,有人戏称她“骑马挎枪”走了两个“两万五千里”。时间长了,她的膝盖严重损伤,有一阵,每上一节台阶就能听到她膝盖发出的“咯吱”声,回到家里她的双脚已经浮肿,家人都心疼不已,让她歇歇,她却说,“没事,用热水泡泡就行了。”第二天,她贴上止疼膏又去送餐了。

  都知道送餐是个辛苦活儿,但是刘冬梅从来没愁眉苦脸过,每当老人们打开门时,看到的她总是洋溢着笑脸。送餐时间虽然短暂,刘冬梅也不忘和老人们多说两句话:“大娘,您今天真精神,饭菜还可口啊?”“大爷,您今天不高兴啊,是不是对我们服务不满意啊?”寒来暑往,日复一日,刘冬梅逐渐了解了这些老人的脾气秉性、生活习惯。有些老人喜欢热闹,她就经常和老人开几句玩笑;有些老人喜欢清静,上楼时她都悄悄的,敲门时也尽量轻一些。

  刘冬梅不仅仅把饭送到老人家里,还把关怀也送到了老人家里。在送餐的过程中,上楼,她总会捎上一楼邮箱里老人的报刊、账单;下楼,她随手就提起老人家里的垃圾袋;临走时,她还要嘱咐关好煤气,注意天气,总是尽量替老人着想。看到老人们满意,刘冬梅心里像吃了蜜一样美,送餐上下楼时她经常哼着小曲。

  刘冬梅工作的苦是一般女人难以承受的。刮大风、暴雨天都不能有一分钟的耽搁;酷暑时节,才送了半个小时,她就已经像是从水里捞出来的一样;数九寒天,睫毛上冻得挂上冰花,也从来没有听她喊过冷;送餐车中途出故障了,为了赶上送餐时间,她推着笨重的送餐车也要快步前行。三年来,尤其是冬天,刘冬梅为老人送餐,从来都是带着护具,衣服要比正常人多穿一季,这样她的腿还是落下病根。有位大爷看她太辛苦了,想要给她钱,她却坚定地摆摆手说:“这是我应该做的。”老人们感动地说:“每当接到刘冬梅送来的热腾腾饭菜,心里都有一种说不出的温暖。”

  爱洒送餐路,情满老人心,刘冬梅用自己的浓浓情意温暖着老人的心田,在社区书写着“敬老爱老”的优美诗篇。

  西泰家政服务有限公司居家养老服务员张秀娟

  困难老人的“好闺女”

  张秀娟是西泰家政服务公司一名普通的居家养老服务保洁员,也是困难老人们的“贴心人”、“好闺女”。

  每当提起家住越秀路街恩德西里的贾俊茹老人和她高位截瘫的女儿,张秀娟总会眼眶湿润。照顾这对苦命母女成了她两年来不变的执着、难以割舍的牵挂。贾俊茹老人患老年痴呆,大小便失禁;她40岁的女儿因几十年卧床造成严重褥疮,母女俩生活均不能自理,家中脏乱不堪,气味难闻,令人喘不上气。张秀娟接手这户家庭后,不嫌脏臭、不计报酬、干起活来不分份内份外。每月去贾俊茹家十多次,进门就开始清洗母女俩的尿布,看到尿布不够用,她就从自家拿来旧床单和秋衣秋裤给她们改成舒适的尿布。除了规定的服务内容,家中买菜、做饭、购物、做棉被等杂活儿她样样都干。张秀娟真心真意的付出,让贾俊茹老人感动不已,说她就是自己的亲闺女、女儿的亲姐姐。去年11月3日,老人不慎摔了一跤,贾俊茹的女儿第一个想到的人就是张姐。张秀娟接到电话立刻赶到她家,为贾俊茹老人擦屎擦尿、洗身换衣、买菜做饭,此后几乎每天都去,一干就是半天。十天之后贾俊茹不幸病故了,张秀娟又多方联系老人本市和外地的家属并为老人安排后事,家属感动得热泪盈眶,她的女儿更是拉着张姐的手泣不成声。张秀娟用贴心的关爱让这对母女在困境中感受到了人间的真情和温暖。

  马场街有两户特困户,都是无配偶、无子女、无收入的三无人员,一位是从小婴儿瘫依靠轮椅行走的杨秀芳老人,另一位是孤身一人行动不便的阮玉莹老人。看到她们的生活如此困难,勤劳朴实的张秀娟克服各种困难,增加服务次数,延长服务时间,坚持每月去阮玉莹家4次,去杨秀芳家8次,每次为两位老人服务,都要打扫卫生、换洗衣物、买菜做饭。她用勤劳的双手创造着困难老人生活的希望。细致的服务、贴心的照料让两位老人特别满意,感谢电话一个又一个地打到了公司里。

  在张秀娟所负责的二十几户服务对象中,有三分之一是孤寡、重病和残疾老人,服务难度大、工作量大,但她总是默默无闻、任劳任怨地干。张秀娟家住小海地,服务的范围是越秀路、马场、下瓦房一带,路途较远,每天骑车单程近一个小时,但她常常顶风冒雨、大包小包地来,因为她能在小海地买到便宜菜,给老人节省开销。她说,这些老人就像她自己的父母一样,她应该事事为他们着想。

  一份琐碎的工作,融入了责任与感情;一种特殊的服务,倾注了细致与爱心。在居家养老服务中,张秀娟真正做到了“懂老人、爱老人”,当困难老人的“贴心人”。

  东海街老年日间照料服务中心王文华

  为老人营造温馨之家

  走进东海街老年日间照料服务中心,整齐规范的环境、充满幸福的笑声、温馨和谐的氛围,到处是社区老年人的欢乐和满足。有着20多年党龄、48岁的王文华是老年日间照料服务中心的管家人,她在居家养老服务的道路上默默付出,用心为社区老人撑起一个温馨之家。

  2009年3月,作为河西区示范点之一的东海街老年日间照料服务中心正式建成。为尽快让这个面积800多平方米、内部投入近30万元的服务中心运转起来,从未接触过老年工作的王文华,选择了在摸索中艰难前行。没有原始材料,她便在同事的帮助下挨家挨户地调查、走访,用最短时间掌握情况,建起详细档案;白天兼顾居委会,她就放弃午休和双休日,对各功能室的物品逐一登记入册,建起明细台账;为尽快完成1200余册新图书的整理工作,她一本一本地分类、登记、自制借阅证,忙不完就带回家干到深夜。三个月,服务中心一天一个样,6月份实现正常运转,汉江里社区的工作迅速在东海街、在全区各街道中脱颖而出,得到国家、天津市民政部门领导的充分肯定。

  为充分发挥服务中心的为老服务功能,王文华将社区之家的大门热情地向老人们敞开。每次到居民家中入户,她总会耐心、详细地向老人们宣传介绍服务中心,鼓励他们参与活动;每次老人们开展活动,她总会早早地赶到,打好开水,热情服务,一直到活动结束,整理场地,收拾好一切才会离开;每逢重要节日,她总会积极组织老人们开展各种喜闻乐见的活动。在王文华的热情带动下,老人们从尝试变成了习惯参与活动,服务中心真正成了老年人日常生活的乐园。现在,每周一到周五,合唱团、书画社、模特队、工艺编织组等各社团轮流活跃在服务中心,吸引了众多老人参加活动。

  在王文华眼中,老人们就是自己的家人,用她自己的话说,“为家人做多少事,都不为过”。听说经常参加书画活动的孙大爷生病住院,她立即买了水果前去探望;得知画社成员想要申请活动场地,她跑前跑后地奔走协调;家住柳林、90多岁高龄的朱奶奶每周步行前来参加活动,她主动等在门口,时刻照看、搀扶老人上下楼……像王文华记得每一位老人的名字一样,老人们也深深地记住了这位好管家,记住了这个温暖的大家庭。搬到南开区的宋大爷,总是定期回到服务中心看她;因身体原因一年多未参加活动的和大爷,在书画作品获奖后特意前来和她分享喜讯;家住珠江里的齐大爷,半身不遂后,记忆力明显减退,却能够清楚地喊出她的名字。王文华的细心和真诚,让服务中心不只是一个生活的乐园,更是一个让老人用心去记忆和牵挂的温馨家园。

  “这是书画室的钥匙、这是阅览室的钥匙,这是图书室的钥匙……”,即便闭上眼睛,王文华都能够知道手中哪把钥匙对着哪一扇门。她用这串简单的钥匙紧紧串起了东海街老年日间照料服务中心的大事小情,串起了社区每位老人对晚年幸福生活的希望,用心诠释出一名共产党员为民服务的朴素情怀。

  桃园街西楼北里居家养老服务志愿者王彪

  社区里的“暖巢人”

  在退休后的十几年中,他主动为社区老人办好事,是西楼北里社区人人皆知的大好人。他的古道热肠温暖了老人。他,就是桃园街老年志愿者——王彪。

  王彪退休前是天津市工艺美术厂的设备安全技术员,近40年的维修生涯练就了他一双“巧手”。社区有一位低保户老人做缝纫加工补贴家用,但是缝纫机总是坏,老人舍不得花钱修,王彪知道后就说:“坏了找我,随叫随到。”得知社区王大娘是双残家庭,家中的抽油烟机坏了,他马上上门服务,一干就是两三个小时……看着满脸满手都是油污的王彪,王大娘激动得不知说什么好,直要给他塞钱,王彪又笑着说:“老姐姐,免费!”王彪不仅是免费维修,还总往里“贴钱”。为了维修起来更加方便,他自己购买了大量的维修工具和配件:万能表、螺丝刀、插线板等几大包,带这么多的工具上下楼,对王彪来说是个不小的体力活儿,但是他从来没有喊过一声苦和累。十几年里,他的修理工具已经换了好几套,为困难老人义务维修上百次,他的无私和热情赢得了社区老人的赞誉。

  只要老人们打一声招呼,不管多么脏、多么累的活儿,“热心肠”的王彪都义不容辞地去干。居住在西楼北里社区9号楼1门的空巢老人家中下水道堵塞,污水外流,恶臭扑鼻,他撩起袖子就干了起来,经过三个小时的疏通,王彪累得满头大汗,终于清理了淤堵。社区中80多岁的独居老人董奶奶喜欢生炉子做饭,每天都需要劈柴,看到老人驼着背、用颤抖的双手挥着斧头,王彪的心像被针扎了一样,从此后,董奶奶多了一个帮忙劈柴的“大兄弟”。要知道王彪也年过七旬,挥着沉重的斧头,时间稍长一些,他就会腰酸腿疼,难以忍受。

  只要老人们需要,王彪从来都是尽其所能、毫不犹豫地去帮助。任大娘突发心脏病,王彪立刻叫来“120”急救车,并及时通知了家属,在医院他跑上跑下办理住院手续。任大妈的儿子逢人便说,是王大爷帮他妈捡回了一条命。家住王彪楼上的陈大爷不小心摔断了腿,家中无人照看,王彪帮老人洗澡、换衣、买菜做饭、打扫卫生。楼里的老人谁家的灯不亮了他就去换,菜刀钝了他帮着磨……老伴儿说王彪“爱管闲事”,退休了比上班时还忙,这样做图个啥?他说:“我是个党员,就一个宗旨,把大家的事当成自己的事!”

  人们都说王彪是个乐观幽默的老人,他走到哪里,就能把欢乐带到哪里。看到一些老人生活苦闷,他坐不住了,带着一帮老年朋友来探望。大家一起看电视为球赛大声喝彩,一起下棋争论输赢,一起讲年轻时的趣事捧腹大笑。逐渐地,这些老人紧锁的眉头舒展开了,也能听到他们爽朗的笑声了。王彪不仅自己当志愿者,还带领许多老年人都加入到了志愿者的队伍,为社区打扫卫生、和残疾家庭结对子、为高考学生送消暑酸梅汤、在小学门口站岗值勤……虽然老人们每天都很忙也很累,但是他们都说“自己活得更加有价值了,更加快乐了”。

  一双巧手、一副热心肠、一张笑脸,让人们记住了这位燃烧自己、照亮他人的社区“暖巢人”——王彪!

       天塔街老年人协会会长刘宏智

    “积极养老”最快乐

  他是一位年近古稀的老人,他是一位尽职尽责的街道老协会长,他是一位不求回报的市民学校老师,他是一位积极向上的晨练队队长,他是一位善解人意的老年活动驿站知音,他是一位永葆青春的老共产党员,他就是天塔街老年人协会会长刘宏智。他用乐观的人生态度、积极的养老理念、老有所为的晚年生活,感染着身边的每一位老人,诠释着“最美不过夕阳红”的真谛。

  会长。2007年9月,天塔街老年人协会换届选举,各社区的老年人一致推选刘宏智为会长。刘宏智觉得,想做好老年人协会的工作,光有热情是远远不够的,还必须要有一套切实可行的工作方法。于是,他上网查资料,学习国内外老龄工作的经验,带领老年人协会的理事们深入社区调查研究,先后建立了街道老协联系点和为老服务信息平台,开展定期座谈、调研交流等一系列利于老年人协会健康发展的方法和制度,使天塔街老年人协会拥有了一套完善的工作体系。他还积极推广“积极养老”理念,在社区做宣讲,开展丰富多彩的文化活动,填补老人们精神生活的空白,倡导每一位老人采取积极向上的生活态度,掌握养老的主动权,让“积极养老”理念深入每一位老人的心中。

  老师。每周市民学校的书法课堂上都会出现一个熟悉的身影,刘宏智用通俗易懂的语言,耐心细致的态度为老人们讲授着书法知识。每周这短短一个小时的课程背后,是刘宏智数十个小时备课的结晶;他常常深夜还在批改学员们的作业,无论再忙再累,都要逐一批阅,不求回报,只求能有更多的老人老有所学。

  队长。每天清晨都有一个熟悉的身影准时出现在卫津河畔,这就是站在“秋之韵”晨练队最前面的刘宏智。他看光盘学习太极拳、太极剑,查资料寻找更多适合老人们的体育锻炼项目。刘队长带领的“秋之韵”晨练队从几个人发展到近百人。最近,刘宏智还在锻炼结束后组织大家学习初级电脑知识,让老人们锻炼了身体,愉悦了身心。

  知音。刘宏智积极奔走联系,在街道办事处的支持下,组建了十余个老年活动驿站,为老年人提供了文化活动的阵地。在为老服务中心的老年驿站,刘宏智是老年朋友们的知音。社区的老人们有了烦心事,总会第一时间跑到老年驿站,向刘宏智倾诉,老刘就不厌其烦地开导他们,给老人们宽宽心。不仅如此,刘宏智还自学了法律知识,当起了老人们的法律参谋,《今日说法》成了刘宏智每天必看的节目,他认真记录每一个案例,讲给老人们听。他查阅养生资料,在社区开办健康讲座。老人们都说:“老刘最懂我们的心,他最能理解我们。”

  “一人积极向上,众人一齐向上,一人乐观豁达,众人心情舒畅”,这是刘宏智最大的心愿。他要将老年人协会的为老服务之路越走越宽,越走越好。


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