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调查:居家养老,保姆问题成伤痛!
发布时间:2014/7/18            来  源:北京晚报            阅览次数:6179
 

调查:居家养老,保姆问题成伤痛!

2014523日讯,在很多老人的选择中,居家养老都是他们最希望的养老方式,因为只有自己的家,他们感到亲切、有安全感。但是随着年龄的增长,老人们照顾自己的能力日渐减弱,而在城市生活中,老人的子女们大都有一份工作,边工作、边照顾老人,实在是力不从心,因此,请一个照顾老人的保姆就是一个必然的选择。

  但是,这种方式,在现实中,存在着很多问题,往往是老人不愿意请,要么请来的保姆,不是老人不满意,就是儿女不满意。随着我国人口老龄化的强势到来和下一代的独生子女们步入中年阶段,老年看护人员供不应求的局面将会愈演愈烈。不把这个矛盾解决好,居家养老这条路的尽头就是一个爬不出来的大坑,居家养老这种方式就无法坚持到最后。

省心难遇

 “七年如一日,护理员就是我大姐”

  在张莹的心目中,自家成员除了血亲之外,还有没有任何亲缘关系的王姐,“她这七年来一直为我照顾我那已经成了植物人的母亲,她是我家几乎一日不可或缺的成员。”

  “每天要给我妈打点滴、做流食、喂饭、做按摩、擦身子,屋里有阳光的时候,推着我妈的病床到窗边晒太阳。”说起王姐的工作,张莹觉得作为女儿自己做得都没有王姐仔细,“为了给我妈做好按摩,当初是我去学的中医按摩,然后教给王姐,几年下来,王姐认穴位又快又准,我买的关于经络按摩的书,自己没看几次,而王姐做笔记都做了好几本。”

  七年来,张莹也不断主动提高给王姐的工资待遇,目前每个月5600元。法定节假日双薪,过年过节都会给王姐买礼物。每年春节王姐休息之前,张莹还会给她提前备好给家人包括街坊邻居的年礼,另外再准备一个红包。“我们将心比心吧,她觉得我不容易,我觉得她也很难得。中间有一次春节,因为我母亲情况有点危险,王姐还主动留下了帮我照顾老人。”

  经过七年的照顾,张莹母亲的身体有了一点起色,意识稍微有点恢复。张莹在欣喜之余也有隐忧:“王姐的儿子和女儿去年都结婚了。等她当上姥姥或者奶奶后,也许就会想回去帮女儿带孩子。那个时候,我再想找一个这样熟悉又放心的保姆,可就不容易了。”

烦心常有

十年用了上百个保姆,真是把我找‘伤’了”

  张莹的隐忧是非常现实的。在家政市场上,一个好的照顾老人的护理员其实是非常难得的,有时候甚至是可遇而不可求。这一点,李彩霞深有体会,为了给患病的父母找保姆,她跑遍了房山的家政公司,十年里用了上百个保姆,“找保姆真是把我找‘伤’了。”

  十年前,李彩霞正在医院陪护因脑卒中住院的母亲和癌症晚期的婆婆,有一天突然发现自己的父亲大小便失禁,经天坛医院的专家诊断,父亲患上了老年痴呆症,小脑已经明显萎缩。母亲出院后,李彩霞不得不请保姆在家照料,“我的工作特别忙,再加上给父母看病、买药、监测血糖、血压等情况,每天都跟打仗似的,走路都习惯性的一路小跑儿。”

  “第一个保姆是朋友介绍来的,我给她的工资比市场价高出很多,每周都双休,还送化妆品等东西给她,毕竟是朋友介绍来的嘛,可小区的邻居们都对我意见很大,说我把保姆的价格抬上去了。”没想到有一天,这个保姆居然没打招呼,把老人丢下就走了,给了李彩霞一个措手不及。

  此后的保姆大都也让李彩霞无法放心。“因为老人不跟我们一起住,尽管我一天过去好几趟,但毕竟不能随时在旁边。我父母都老了,脑子也糊涂了,有些保姆给老人吃剩菜、自己吃新炒的菜,照顾老人上特别懈怠。”至于给老人准备的营养品、肉蛋奶等,也总是很快就没有了,类似的事情李彩霞都认了,“我经常安慰自己,让保姆们吃好喝好,他们才能更尽心一点。你把老人交给人家,就得对人家好,在这个问题上是没有商量的。”

  但即便这样,还是有几个很奇葩的保姆让人无法接受。“前几年为了照顾父母方便,我在自家旁边给父母买了个房子。因为是新房子,所以家里面的厨具、灶具、电器都是新置的,新来的保姆一个多月后就给我打电话说她不干了,我当时也没在意。等我请了假赶过去照顾父母的时候,才发现家里的菜刀、剪子、屉布、勺子、筷子甚至电饼铛都不翼而飞了。”

  最让李彩霞哭笑不得的是一个男保姆。那个春节原来的保姆回家,这位男保姆临时替班,“从腊月底到正月十五,他一天喝一瓶白酒,家里储存的白酒全部被喝光,为老人买的年货啥也没剩下。后来交接班的时候,他特别恳切地跟我说‘以后再有需要帮忙的时候随时打电话’,我心里想:哎呦喂,您赶紧的走吧,我可伺候不起了,哪敢再用!”

  李彩霞说,那些年她最常去的就是家政公司,可是跑了一段时间后,她也灰心了。“去家政公司一看,在那等着找工作的我几乎都用过了,就是这种水平的保姆还都供不应求,让人怎么能不灰心?!”

  后来,父亲靠鼻饲为生了,鼻子里抽管子肯定难受,父亲就三天两头地拔管子,自己也不能再给他插进去,无奈之下,李彩霞把父亲送到了房山区西潞街道社会福利中心。这里每个月除了医药费之外,只需要交三千多一点的费用,最重要的是这里有医生、有护士、有护理员,服务让人满意。“我就简单举一个例子,父亲是带着褥疮来到这里的,这是护理不当的直接表现。而到这里以后,就再没有得过褥疮。虽然大小便失禁,但身上几乎没有异味儿。”

  同时,李彩霞白天工作的时候,把母亲带在了身边。“我爸爸虽然不能自理,但病情并不是随时致命的,我妈妈的病情比较严重,我不敢让她一个人呆着。”她的领导在了解她家中情况后,也特许她进行弹性工作--可以不随时坐班,白天分点精力照顾老人,工作挤到晚上来干。

  母亲一年多前去世了,而这段带着母亲上班的日子,让李彩霞至今都怀念,她在博客里写道:“有的同事对我带着老妈上班大惊小怪的。我说,谁要是带着孩子来大家都觉得很正常,我带着老妈来大家就觉得不可思议。其实,都一样,孩子和老人都是离不人的年龄,而我们又要工作,什么都得兼顾,所以带着老妈上班没什么不正常。再说了,我们小时都是父母带着做这做那的,现在他们老了,需要我用同样的方式来回报他们了,这就是大自然,苍天是很公平的。现在的我,付出着也享受着,忙碌着也充实着,劳累着也快乐着。”

为让老人能多晒太阳,不能忍的最后都忍了

  张强和李彩霞有同样感慨,母亲半身不遂后他给请了保姆。张强说,最开始的时候,邻居们会偷偷告诉他,保姆把他母亲推出去晒太阳,根本就是把老人往那儿一推,然后就不管了,自己扎到保姆堆里聊天,老人有时候就尿在裤裆里也没人管。

  最初几次,张强特别气愤,话里话外敲打保姆,可是说了几次后效果并不好,经过几次换人也没有碰上合意的。“要照顾好一个老人不容易,要疏忽懈怠那太容易了。我说完保姆回头她更漫不经心。我妈也劝我‘忍忍吧,好歹还能每天推我出去晒太阳’。”现在,张强只能接受现实:“在照顾老人的保姆市场上,保姆真的是非常强势的一方。”

  像张强这样,为了让父母能有更好的生活而容忍保姆的子女还有很多,杨芳也是其中的一个。她的公公年近八十,虽然能够自理,但儿女还是在5年前为他请了保姆照顾他的生活。“特别会哄老爷子高兴,每天陪着老爷子打打纸牌,下下跳棋。还经常拉着邻居家的两个老人,四个人一起搓麻或者打升级。我看过他们打牌,有时候保姆明显故意给我家老爷子放水,每次我家老头都兴高采烈的,人家说老小孩真是有道理。”

  就为了老人每天能多笑几声,杨芳他们忽略了公公家里油腻的吸油烟机,混乱的卫生状况,乃至于每天都是对付着的饮食。“我和我弟媳妇经常是周末轮流过去帮我公公打扫一下卫生,然后再给老人多做一点有营养的饭菜。就是这种水平的服务,保姆还几次都跟我们提涨价,因为小区里的保姆经常互相交流,交流完了就得按最高标准要求雇主涨工资。现在她的工资已经涨到每个月3000元了,可是为了老人高兴,我们也只能忍着不换掉她。”

求 证

工资翻番,家政员也不愿接护理老人的活

  照顾老人的保姆为什么会出现供不应求的情况呢?一名家政公司的资深从业者告诉记者:“素质相对高一点的都当月嫂或者育儿嫂去了,干不了这两样的才不得不去照顾老人呢。”记者也了解到,在一般的家政公司,照顾老人的保姆多数的月工资在3000元到3500元之间,每月工作时间是26天。如果老人不能自理,工资会上调到每月3800元或者以上,但是很少有高于4000元的。“工资要得太高就没人请了。老人的家属总是觉得保姆工资过高。但是,你和月嫂或者育儿嫂的工资对比一下,就知道照顾老人的保姆工资水平确实不高。”

  这名资深家政员介绍说,在他们公司里,很多外地过来找工作机会的中年人实在没有办法才选择去照顾老人,甚至表示即使照顾老人的月工资比现在翻番、比当育儿嫂工资还高也不接照顾老人的活。“带小孩和照看老人,这两份工作给人带来的心理感受完全没法比,带小孩每天多高兴啊。而且,现在哪家不是把孩子当宝贝,育儿嫂和月嫂带孩子的时候,还有孩子的父母、姥姥姥爷爷爷奶奶一堆人随时给帮忙,哪家不是高看月嫂一眼?可是你看哪家能特别尊重帮你照看老人的保姆。差距是明摆着的。”

 


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